帛事安排時間緊迫、不能出錯，所以我們一直以 「快速、準確、有人跟進」為售後服務核心。 香港帛事花店是少數設有 3 名全職客服團隊 的花店， 讓客人能在短時間內獲得回覆及協助。
我們不是外判客服，也不是臨時工。 所有客服均為全職員工，接受過帛事流程及殯儀館運作的訓練。 這代表你會得到：
新系統會讓溝通更快、更準確，包括：
入錯名字或稱謂喺帛事場合可能十分尷尬。 所以每張訂單都會由客服 人手核對：
送到殯儀館後，我們會：
方便身在外地、無法即場查看的客人。
如遇上特殊情況，我們會主動聯絡並以最穩妥方式處理：
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