香港帛事花店由 2007 年開始服務香港各區，早期的第一代店面見證了我們的起步， 而現址則是我們持續成長、提升服務質素的重要一步。
香港帛事花店成立於 2007 年，是本港最早一批專門網上訂購 帛事花牌、花圈、帛事花籃 的店舖之一。 當年為店舖改名時，我們刻意選用了「帛事花店」這四個字， 希望一睇個名，客人就知道：呢間店只專心做帛事花，不分心做生日花、情人節花束。
經過十多年的累積，無論是殯儀館、山墳，還是教堂追思會， 很多客人同禮儀公司提起「帛事花店」，都會自然聯想到 帛事花牌專門店、準時交貨、款式端莊穩重。 今日「帛事花店」同「帛事花」三個字，已經成為本行其中一個代表名字。
對我們來說，每一個花牌，都代表著一段關係、一次道別，亦是送花人最後的一句說話。 所以我們一直以一句簡單的信念去經營這間店： 「尊重亡者，關懷生者。」
十多年間，我們累積服務超過 六萬多位客人， 製作超過 十萬個帛事花牌、花圈及花籃。 無論天氣如何、交通多擠塞，我們仍然盡力確保每一個花牌， 都可以在儀式前準時送達，令家屬可以少一點擔心，多一點安心。
1. 新鮮花材，絕不重用舊花
我們每天按訂單入貨，只使用當天或近期新鮮花材，
絕不將舊花翻新再用。花的新鮮程度，家屬一眼就能看得出；
我們不會在這一點上冒任何風險。
2. 準時送到，遇上突發亦會主動跟進
殯儀儀式只有一次，不能重來。我們明白每一張訂單的時間要求都十分嚴謹，
因此會預留充足時間出車，並按不同殯儀館及靈堂位置安排路線。
如遇上惡劣天氣、交通意外或其他突發情況，
我們會第一時間主動聯絡客人，講清楚情況，並提出最快的解決方案。
3. 上下款仔細覆核，減少錯漏
每一張上下款，我們都會由不同同事做至少兩次人工覆核，
涉及公司名、大單位、特別稱謂或多位送花人時，
會以 WhatsApp 或電話再作確認。
我們的目標不是口號式的「零錯誤」，而是
「每一張單都做足工夫，盡量將錯誤減到最低」。
很多客人都是在短時間內要安排帛事，有時未必一開始就清楚所有細節， 例如守夜日期、靈堂名稱、上下款是否要加公司名等等。
因此，我們特別提供 「先落單，後付款」 的安排：
這個安排，令很多第一次訂帛事花牌的客人，可以 「唔使急住決定，慢慢同家人商量」， 但同時又不會錯過落單時間。
香港帛事花店非常重視客人的個人資料及付款安全。 本網站全面採用 SSL／TLS 加密傳輸機制， 並由銀行及認可支付平台處理付款流程。
透過加密技術，你在本網站輸入的 信用卡號碼、姓名、聯絡電話、電郵及送貨地址 等資料， 在傳送過程中都會被加密保護，避免被第三方截取。 自網站成立以來，從未發生過信用卡資料被竊取的個案， 你可以放心使用信用卡或其他網上付款方式。
帛事花店的團隊，由資深花藝師、物流同事、客戶服務專員組成， 大部分同事已在本店服務多年，熟悉各大殯儀館、骨灰龕場及教堂的實際情況。
有些客人每隔幾年都會再光顧，送花給不同的親人、長輩或老朋友， 我們很珍惜這份信任，亦明白這不是一單普通生意， 而是一段關係的延續。
2019 年，我們花了不少心思重新設計網站，希望令訂購流程更清晰， 讓客人可以在壓力之下，仍然容易找到合適款式，少一點混亂，多一點踏實感。
無論科技如何改變，我們仍然相信： 真正令客人放心的，不是網站本身，而是背後那一班肯負責任的人。
多謝每一位曾經、正在、以及將會信任我們的客人。 我們會繼續以一貫的精神，不斷改進，做好每一張花牌。
二零一九年二月二十八日
我們的付款頁面由銀行及認可支付平台提供， 全程使用加密連線，並且不會在本店伺服器儲存你的信用卡資料。 如果你對網上付款仍有疑問，亦可以選擇銀行轉賬、 轉數快或 ATM 入數，再把入數紙／截圖傳送給我們確認。
「香港帛事花店」為本店之商業名稱。本網站由 Prologic Solutions Limited 持有及營運。
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