HK FLOWERS 電話・WhatsApp・專人跟進
專人協助訂花
不用懂電腦，打個電話就可以開始。
第一次訂花、不熟悉網上操作，或想有人幫手，都可以直接聯絡我們。由揀花、整理姓名及落款，到送花安排，我們陪你逐步核對。
- 不用先填完整表格
- 不懂上下款也可以
- 資料未齊，先講已知的就好
想直接講？我們聽你說。
致電職員協助訂花
用電腦瀏覽？可用電話撥打以上號碼。
知道多少，先說多少
先告訴我們這幾件事便可以。
送花日期及場地
知道殯儀館、禮堂或房號，先告訴我們；未確定的資料可稍後核對。
先人及送花人姓名
說明送給誰、由誰送，以及與先人的關係。已有名單或訃聞，可拍照傳給我們。
心意、預算及喜好
想寫甚麼、希望甚麼配色，或者只說大概預算也可以，我們會協助建議。
簡單三步，安心交託
我們會怎樣幫你？
- 01
先聯絡，說說需要
電話慢慢講，或 WhatsApp 傳文字、語音及照片；不用先填完整網上表格。
- 02
一起核對花款及文字
職員協助整理姓名、稱謂、花牌文字及送花資料，再請你核對。未清楚的地方會再問你。
- 03
確認付款，再安排製作送花
職員說明付款方式，核對收款後安排製作及送花；花品送出後，我們會透過電郵向閣下提供花品照片。
有其他需要，也可以先商量
特別安排，由職員逐項核對。
即日或緊急送花
即日訂花需視乎落單時間、花材供應、製作時間及送花地點而定。
請盡快提供殯儀館、禮堂房號、先人姓名、送達時間及付款資料；職員確認可安排後，請立即完成付款或提交付款證明。
未付款或付款證明未核實前，急單可能會暫緩或無法保證即日送達。
房號或資料未定
若房號、禮堂或儀式時間未完全確定，可先在備註填寫目前資料。
職員會在製作或出車前盡量協助核對，但最終仍需以家屬或殯儀館最新通知為準。
非殯儀館地點
送往教堂、火化場、醫院或其他場地，可能需要額外確認路線及運費。
提供地址及需要送達的時間，職員會協助確認路線、費用及可行安排。
付款方式，我們也會說明清楚。
可用信用卡、PayPal、FPS／銀行轉帳或 PayMe；如想親臨門市以現金付款，請先聯絡職員。付款有困難或需要其他安排，也請先與我們商量。
有疑問，隨時問我們
專人協助常見問題
不用急於一次決定所有事，我們會一步一步與你確認。
不懂用電腦，也可以訂花嗎？
可以。直接打電話與職員商量，不用先學懂網上落單或花牌用語。職員會協助揀花、整理落款及核對送花資料；確認花款、金額及付款安排後，再處理訂單。
不懂打字，可以傳照片或語音嗎？
可以透過 WhatsApp 傳送名單、訃聞照片或語音。請盡量拍清楚文字；姓名、稱謂及日期仍會再核對，避免看錯或聽錯。
上下款不知道怎樣寫，會有人幫忙嗎？
可以先說明送花人姓名，以及與先人的關係。職員會協助整理稱謂及文字，保留你指定的內容，再請你核對卡稿；不需要自己排版。
可以先送花，之後才付款嗎？
一般訂單需確認付款後才安排製作及送花。如因身在海外、行動不便或其他情況需要特別付款安排，請先與職員商量，獲確認後才適用；不會自動視作先送後付。
想找人幫手，就由一個電話開始。