HK FLOWERS 电话・WhatsApp・专人跟进
专人协助订花
不用懂电脑，打个电话就可以开始。
第一次订花、不熟悉网上操作，或想有人帮忙，都可以直接联系我们。从选花、整理姓名及落款，到送花安排，我们陪你逐步核对。
- 不用先填完整表格
- 不懂上下款也可以
- 资料未齐，先说已知的就好
想直接说？我们听你说。
致电职员协助订花
用电脑浏览？可用电话拨打以上号码。
知道多少，先说多少
先告诉我们这几件事便可以。
送花日期及场地
知道殡仪馆、礼堂或房号，先告诉我们；未确定的资料可稍后核对。
先人及送花人姓名
说明送给谁、由谁送，以及与先人的关系。已有名单或讣闻，可拍照传给我们。
心意、预算及喜好
想写什么、希望什么配色，或者只说大概预算也可以，我们会协助建议。
简单三步，安心交托
我们会怎样帮你？
- 01
先联系，说说需要
电话慢慢说，或 WhatsApp 传文字、语音及照片；不用先填完整网上表格。
- 02
一起核对花款及文字
职员协助整理姓名、称谓、花牌文字及送花资料，再请你核对。未清楚的地方会再问你。
- 03
确认付款，再安排制作送花
花品送出后，我们会通过电子邮件向您提供花品照片。
有其他需要，也可以先商量
特别安排，由职员逐项核对。
即日或紧急送花
即日订花需视乎落单时间、花材供应、制作时间及送花地点而定。
请尽快提供殡仪馆、礼堂房号、先人姓名、送达时间及付款资料；职员确认可安排后，请立即完成付款或提交付款证明。
未付款或付款证明未核实前，急单可能会暂缓或无法保证即日送达。
房号或资料未定
若房号、礼堂或仪式时间未完全确定，可先在备注填写目前资料。
职员会在制作或出车前尽量协助核对，但最终仍需以家属或殡仪馆最新通知为准。
非殡仪馆地点
送往教堂、火化场、医院或其他场地，可能需要额外确认路线及运费。
提供地址及需要送达的时间，职员会协助确认路线、费用及可行安排。
付款方式，我们也会说明清楚。
可用信用卡、PayPal、FPS／银行转账或 PayMe；如想亲临门市以现金付款，请先联系职员。付款有困难或需要其他安排，也请先与我们商量。
有疑问，随时问我们
专人协助常见问题
不用急于一次决定所有事，我们会一步一步与你确认。
不懂用电脑，也可以订花吗？
可以。直接打电话与职员商量，不用先学懂网上下单或花牌用语。职员会协助选花、整理落款及核对送花资料；确认花款、金额及付款安排后，再处理订单。
不懂打字，可以传照片或语音吗？
可以通过 WhatsApp 传送名单、讣闻照片或语音。请尽量拍清楚文字；姓名、称谓及日期仍会再核对，避免看错或听错。
上下款不知道怎样写，会有人帮忙吗？
可以先说明送花人姓名，以及与先人的关系。职员会协助整理称谓及文字，保留你指定的内容，再请你核对卡稿；不需要自己排版。
可以先送花，之后才付款吗？
一般订单需确认付款后才安排制作及送花。如因身在海外、行动不便或其他情况需要特别付款安排，请先与职员商量，获确认后才适用；不会自动视作先送后付。
想找人帮忙，就从一个电话开始。